Politique de Confidentialité

Ta vie privée est importante pour Conquer Social Anxiety. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et partageons tes informations personnelles lorsque tu utilises notre site Web et nos produits et services. Elle explique également tes droits et tes choix concernant tes informations personnelles.

1. Qui nous sommes

Conquer Social Anxiety Ltd. est une entreprise enregistrée au Royaume-Uni, qui opère depuis l’Allemagne et le Portugal, et fournit des services de conseil et des produits connexes. Nous sommes le contrôleur de données pour les informations personnelles que nous collectons auprès de toi.

2. Protection de la vie privée des enfants

Notre site Web et nos produits et services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment les informations personnelles des enfants de moins de 18 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons collecté des informations personnelles d’un enfant de moins de 18 ans, nous les supprimerons immédiatement.

3. Les informations personnelles que nous recueillons et utilisons

3a. Informations collectées par nous

Chez Conquer Social Anxiety, nous prenons ta vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger tes informations personnelles. Nous recueillons et utilisons certaines informations personnelles que tu nous fournis lorsque tu t’inscris à des bulletins d’information et à des courriels de marketing, que tu reçois des cadeaux gratuits, que tu commandes nos services ou nos produits, que tu remplis un formulaire, quel qu’il soit, ou que tu nous contactes par un formulaire en ligne ou par courriel.

Les informations que nous recueillons peuvent inclure ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse postale, ton numéro de téléphone, le message que tu nous as envoyé et/ou tes informations de facturation. Cependant, sache que tu n’es pas tenu de fournir des informations permettant de t’identifier pour simplement accéder ou visiter notre site Web.

Il est important de noter que www.conquersocialanxiety.com ne répond pas aux signaux Do Not Track de ton navigateur.

Nous pouvons également collecter des informations de domaine et des « cookies » (petits fichiers enregistrés sur ton disque dur par ton navigateur Web) pour analyser les performances du site Web, suivre les habitudes des utilisateurs, enregistrer les informations de tes visites précédentes et personnaliser ton expérience. Nous te demanderons ton consentement pour nous permettre d’utiliser des cookies. Nous ou nos fournisseurs tiers pouvons recueillir des informations non personnelles par le biais de ces technologies, telles que le navigateur que tu utilises, le type d’ordinateur que tu utilises, des informations techniques sur ton moyen de connexion à notre site Web et d’autres informations similaires.

Nos systèmes peuvent également recueillir automatiquement des informations sur les zones que tu visites, les termes de recherche que tu utilises sur notre site Web et les liens que tu peux sélectionner depuis notre site Web vers d’autres zones d’Internet.

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace économique européen (EEE), nous sommes régis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) qui s’applique dans toute l’Union européenne (y compris au Royaume-Uni), et nous sommes responsables en tant que contrôleur de ces informations personnelles aux fins de ces lois.

3b. Comment nous utilisons tes informations personnelles

Chez Conquer Social Anxiety, nous recueillons tes informations personnelles afin de te fournir une meilleure expérience utilisateur et de répondre à tes demandes concernant nos produits et services. Nous utilisons tes informations personnelles pour :

  • T’envoyer des bulletins d’information et des courriels marketing sur nos produits et services
  • Te faire parvenir des cadeaux gratuits
  • Remplir des commandes et effectuer des transactions avec les clients
  • Te fournir des services et des produits
  • Répondre à toute correspondance que tu peux nous envoyer
  • Superviser les concours et les promotions auxquels tu peux choisir de participer
  • Améliorer les performances de notre site Web et notre service client

Nous prenons ta vie privée au sérieux et n’utilisons tes informations personnelles que de la manière décrite ci-dessus. Nous ne partageons pas tes informations personnelles avec des tiers, à l’exception des fournisseurs de services nécessaires qui nous aident à répondre à tes demandes, comme notre fournisseur de marketing par courriel, les processeurs de paiement et les fournisseurs d’hébergement de sites Web.

Si tu as des questions ou des préoccupations sur la façon dont nous utilisons tes informations personnelles, n’hésite pas à nous contacter.

3c. Avec qui nous partageons tes informations personnelles

Conquer Social Anxiety respecte ta vie privée et ne vendra, n’échangera ou ne transférera jamais tes informations personnelles identifiables à des tiers (au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter les transactions des clients ou pour la fonctionnalité de base d’un service en ligne) sans ton consentement.

Cependant, nous partageons tes informations avec nos fournisseurs de services tiers :

Sendinblue, notre fournisseur de newsletter et d’e-mails marketing, Stripe et Paypal, nos processeurs de paiement, Les autres fournisseurs de services tiers que nous utilisons sont : Microsoft, WordPress, A2 Hosting. Ce partage de données nous permet de :

Envoyer des newsletters et des e-mails marketing, livrer des cadeaux gratuits, exécuter des commandes, effectuer des transactions avec les clients, fournir des services et des produits, répondre à la correspondance, superviser des concours et des promotions, et améliorer les performances du site Web et le service client.

Ces destinataires tiers peuvent être basés en dehors de l’Espace économique européen-pour plus d’informations, notamment sur la façon dont nous protégeons tes données personnelles lorsque cela se produit, voir Transfert de tes informations hors de l’EEE.

Conquer Social Anxiety peut divulguer des informations personnelles pour faire appliquer les conditions d’utilisation de son site Web, d’autres conditions générales, gérer son activité, protéger les utilisateurs ou le grand public, ou pour se conformer aux obligations légales.

Si tu donnes ta permission à Conquer Social Anxiety, elle peut également utiliser les informations d’identification personnelle à des fins de marketing et de promotion internes ou externes.

À l’occasion, Conquer Social Anxiety peut recueillir des informations d’identification personnelles auprès de toi dans le cadre de concours facultatifs, d’offres spéciales ou de promotions. Conquer Social Anxiety partagera ces informations avec les tiers nécessaires pour mener à bien le concours, l’offre spéciale ou la promotion. Nous te demanderons ton consentement pour une telle divulgation et utilisation de ces informations, avant ta participation au concours, à l’offre spéciale ou à la promotion.

Nous ne partagerons pas tes informations personnelles avec d’autres tiers.

3d. Si les informations doivent être fournies par toi et pourquoi

Nous ne te demandons pas de fournir des données personnelles pour simplement accéder ou visiter ce site Web. La fourniture d’autres données personnelles, telles que ton nom, ton adresse e-mail, ton adresse postale, ton numéro de téléphone, le message que tu nous as adressé et/ou tes informations de facturation, n’est demandée que lorsque cela est nécessaire pour nous permettre d’envoyer des bulletins d’information et des e-mails marketing, de livrer des cadeaux gratuits, d’exécuter des commandes, de réaliser des transactions clients, de livrer des services et des produits, de répondre à la correspondance et de superviser des concours et des promotions.

3e. Durée de conservation de tes informations personnelles

Nous ne conserverons tes informations personnelles qu’aussi longtemps que nous en aurons besoin pour des raisons commerciales, contractuelles, juridiques, comptables et/ou fiscales.

3f. Raisons pour lesquelles nous pouvons recueillir et utiliser tes informations personnelles

Conquer Social Anxiety collecte et utilise tes informations personnelles dans le cadre des bases légales suivantes :

  • Consentement, notre base légale pour collecter et utiliser tes informations personnelles lors de l’envoi de newsletters et de courriels marketing, de la livraison de cadeaux gratuits, de la supervision de concours et de promotions, et de la réponse à la correspondance.
  • Exécution d’un contrat, notre base légale pour collecter et utiliser tes informations lors de l’exécution de commandes, de la réalisation de transactions avec des clients et de la livraison de services et de produits.

4. Utilisation et transfert de tes informations hors de l’EEE

Ce site Web est exploité depuis l’Allemagne et le Portugal et nos services d’hébergement Web sont situés aux États-Unis. Les tiers avec lesquels nous pourrions partager tes informations personnelles comme expliqué ci-dessus peuvent également être situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Si tu es situé dans l’EEE ou ailleurs en dehors de l’Allemagne, du Portugal ou des États-Unis, sache que les informations que tu fournis seront transférées vers ces endroits. En utilisant ce site Web, en participant à l’un de ses services et/ou en fournissant tes informations, tu consens à ce transfert.

Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données que le Royaume-Uni et l’EEE. Cependant, tout transfert de tes informations personnelles sera soumis aux garanties pertinentes du Règlement général sur la protection des données qui sont conçues pour aider à protéger tes droits à la vie privée et te donner des recours dans le cas improbable d’une mauvaise utilisation de tes informations personnelles.

Si tu souhaites obtenir de plus amples informations, consulte la rubrique « Comment nous contacter » ci-dessous. Nous ne transférerons pas autrement tes données personnelles en dehors de l’EEE ou à toute organisation (ou organes subordonnés) régie par le droit international public ou qui est mise en place en vertu d’un accord entre deux ou plusieurs pays.

5. Tes droits

Si tu souhaites te désabonner de la réception d’e-mails de Conquer Social Anxiety, tu peux le faire à tout moment. Chaque courriel de Conquer Social Anxiety contient des instructions pour se désabonner de ces communications par courriel. Tu peux aussi te désabonner à tout moment en envoyant un e-mail à contact@conquersocialanxiety.com.

Si tu es couvert par le Règlement général sur la protection des données, tu as plusieurs droits importants et gratuits. Il s’agit notamment des droits suivants :

  • Le droit d’être informé de la façon dont nous utilisons tes informations personnelles et d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet.
  • Le droit de faire corriger toute inexactitude dans tes informations personnelles.
  • Le droit de faire effacer tes informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit de recevoir une copie des informations personnelles que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces informations à un autre responsable du traitement des données.
  • Le droit de s’opposer au traitement de tes informations personnelles à des fins de marketing direct ou dans des situations où nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique pour traiter tes informations personnelles.
  • Le droit de restreindre notre traitement de tes informations personnelles dans certaines circonstances.
  • Le droit de porter plainte auprès d’une autorité de surveillance si tu penses que notre traitement de tes informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données.

Pour plus d’informations sur chacun de ces droits, y compris les circonstances dans lesquelles ils s’appliquent, veuillez vous référer au guide du Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) sur les droits des individus en vertu du Règlement général sur la protection des données, qui est disponible à l’adresse suivante : https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Si tu souhaites exercer l’un de ces droits, veuillez :

  • Nous envoyer un courriel, nous appeler ou nous écrire,
  • Nous fournir des informations suffisantes pour t’identifier (comme ton nom et ton adresse e-mail),
  • Nous fournir une preuve de ton identité et de ton adresse (comme une copie de ton permis de conduire ou de ton passeport et une facture récente de services publics ou de carte de crédit), et
  • Fournis-nous les informations auxquelles ta demande se rapporte, y compris le numéro de commande le cas échéant.

6. Maintien de la sécurité de tes informations personnelles

Nous prenons au sérieux la sécurité de tes informations personnelles et avons mis en place des mesures appropriées pour éviter leur perte accidentelle, leur accès non autorisé ou leur mauvaise utilisation. Nous limitons l’accès à tes informations personnelles aux personnes qui ont un véritable besoin professionnel d’y accéder. Les personnes qui traitent tes informations le font uniquement de manière autorisée et sont tenues à un devoir de confidentialité.

Nous avons également mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de la sécurité des données. En cas de suspicion de violation de la sécurité des données, nous t’informerons ainsi que les autorités compétentes, lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

Veuillez noter que les commentaires ou informations que vous publiez sur le site Web de Conquer Social Anxiety ou sur les pages des médias sociaux deviennent publics, et que des tiers peuvent utiliser vos informations. Conquer Social Anxiety n’est pas responsable des utilisations non autorisées par des tiers dans un tel contexte. Tu divulgues de telles informations à tes propres risques.

7. Liens vers d’autres sites

Ce site Web peut contenir des publicités ou d’autres contenus qui renvoient aux sites et services de nos partenaires, fournisseurs, annonceurs, sponsors, concédants de licence ou autres tiers. Tous les produits ou services auxquels on accède par un lien tiers sont soumis à des politiques de confidentialité distinctes. Conquer Social Anxiety n’est pas responsable du contenu de ces sites Web tiers ou des mesures prises par ces derniers.

8. Comment se plaindre

Nous nous efforçons de résoudre toutes les questions ou préoccupations que tu peux avoir concernant notre utilisation de tes informations. Si tu es couvert par le Règlement général sur la protection des données, tu peux déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État de l’Union européenne (ou de l’Espace économique européen) où tu travailles, où tu vis normalement ou où toute infraction présumée aux lois sur la protection des données a eu lieu.

9. Modifications de cet avis de confidentialité

Cette politique de confidentialité est en vigueur à partir du 06 mars 2023. Nous nous réservons le droit de changer, modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment et nous t’informerons de ces changements par e-mail.

10. Comment nous contacter

Si tu as des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité, les informations que nous détenons à ton sujet, ou si tu souhaites modifier tes informations personnelles dans nos dossiers, veuillez contacter :

Martin Stork, Président de Conquer Social Anxiety Ltd,
à l’adresse contact@conquersocialanxiety.com
ou 20-22 Wenlock Rd, Londres N1 7GU, Royaume-Uni

11. As-tu besoin d’une aide supplémentaire ?

Si tu as besoin de cet avis dans un autre format, tel qu’en audio, en gros caractères ou en braille, contacte-nous en utilisant les informations fournies ci-dessus dans la rubrique « Comment nous contacter ».

12. Technologie tierce : Ezoic

Nous utilisons Ezoic pour aider à optimiser les performances et l’expérience utilisateur de notre site Web. Ezoic peut collecter certaines informations sur tes visites sur notre site Web et utiliser ces informations pour fournir du contenu et des publicités personnalisés. Pour plus d’informations sur les pratiques d’Ezoic en matière de collecte et d’utilisation des données, consulte leur politique de confidentialité ci-dessous.

Cliquez ici pour consulter la collecte et l’utilisation des données d’Ezoic.

Pour nous conformer à la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), nous avons inclus un lien vers la page du résumé de la demande annuelle d’Ezoic, qui permet aux résidents de Californie de demander des informations sur leurs données personnelles collectées par Ezoic l’année précédente.

Cliquez ici pour consulter la page du résumé de la demande annuelle d’Ezoic.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 06 mars 2023.