Política de Privacidad

Tu privacidad es importante para Conquer Social Anxiety. Esta Política de Privacidad explica cómo recogemos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros productos y servicios. También explica tus derechos y opciones en relación con tu información personal.

1. Quiénes somos

Conquer Social Anxiety Ltd es una empresa registrada en el Reino Unido, que opera desde Alemania y Portugal, y proporciona servicios de asesoramiento y productos relacionados. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos de ti.

2. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros productos y servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido información personal de un menor de 18 años, la eliminaremos inmediatamente.

3. La información personal que recopilamos y utilizamos

3a. Información recopilada por nosotros

En Conquer Social Anxiety, nos tomamos en serio tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Recogemos y utilizamos cierta información personal que nos proporcionas cuando te suscribes a boletines informativos y correos electrónicos de marketing, recibes regalos gratuitos, pides nuestros servicios o productos, rellenas cualquier tipo de formulario o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma a través de un formulario en línea o por correo electrónico.

La información que recopilamos puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, mensaje que nos envías y/o datos de facturación. Sin embargo, ten en cuenta que no estás obligado a proporcionar ninguna información personal identificable para simplemente acceder o visitar nuestro sitio web.

Es importante señalar que www.conquersocialanxiety.com no responde a las señales Do Not Track de tu navegador.

También podemos recopilar información de dominio y «cookies» (pequeños archivos guardados en tu disco duro por tu navegador web) para analizar el rendimiento del sitio web, rastrear patrones de usuario, guardar información de tus visitas anteriores y personalizar tu experiencia. Te pediremos tu consentimiento para permitirnos utilizar cookies. Nosotros o nuestros proveedores externos podemos recopilar información no personal mediante el uso de estas tecnologías, como el navegador que utilizas, el tipo de ordenador que usas, información técnica sobre tu medio de conexión a nuestro sitio web y otra información similar.

Nuestros sistemas también pueden recopilar automáticamente información sobre las áreas que visitas, los términos de búsqueda que utilizas en nuestro sitio web y los enlaces que puedes seleccionar desde nuestro sitio web a otras áreas de Internet.

Para los usuarios ubicados en el Espacio Económico Europeo (EEE), estamos regulados por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) que se aplica en toda la Unión Europea (incluido el Reino Unido), y somos responsables como controladores de esa información personal a efectos de dichas leyes.

3b. Cómo utilizamos tu Información Personal

En Conquer Social Anxiety, recogemos tu información personal para proporcionarte una mejor experiencia de usuario y para satisfacer tus solicitudes de nuestros productos y servicios. Utilizamos tu información personal para:

  • Enviarte boletines y correos electrónicos de marketing sobre nuestros productos y servicios
  • Entregarte regalos gratuitos
  • Cumplimentar pedidos y completar transacciones de clientes
  • Proporcionarte servicios y productos
  • Responder a la correspondencia que nos envíes
  • Supervisar los concursos y promociones en los que decidas participar
  • Mejorar el rendimiento de nuestro sitio web y el servicio al cliente

Nos tomamos en serio tu privacidad y sólo utilizamos tus datos personales de las formas descritas anteriormente. No compartimos tu información personal con terceros, excepto con los proveedores de servicios necesarios que nos ayudan a satisfacer tus solicitudes, como nuestro proveedor de marketing por correo electrónico, los procesadores de pagos y los proveedores de alojamiento del sitio web.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre cómo utilizamos tu información personal, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

3c. Con quién compartimos tu información personal

Conquer Social Anxiety respeta tu privacidad y nunca venderá, comerciará o transferirá tu información personal identificable a terceros (más allá de lo necesario para cumplir con las transacciones de clientes o para la funcionalidad básica de un servicio en línea) sin tu consentimiento.

No obstante, compartimos tu información con nuestros proveedores de servicios externos:

Sendinblue, nuestro proveedor de boletines y correos electrónicos de marketing, Stripe y Paypal, nuestros procesadores de pagos, Otros proveedores de servicios externos que utilizamos son: Microsoft, WordPress, A2 Hosting. Este intercambio de datos nos permite:

Enviar boletines y correos electrónicos de marketing, entregar regalos gratuitos, cumplir pedidos, completar transacciones de clientes, entregar servicios y productos, responder a la correspondencia, supervisar concursos y promociones, y mejorar el rendimiento del sitio web y el servicio al cliente.

Estos terceros destinatarios pueden tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo; para más información, incluida la relativa a cómo protegemos tus datos personales cuando esto ocurre, consulta Transferencia de tu información fuera del EEE.

Conquer Social Anxiety puede revelar información personal para hacer cumplir sus Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web, otros Términos y Condiciones, gestionar su negocio, proteger a los usuarios o al público en general, o para cumplir de otro modo con las obligaciones legales.

Si das tu permiso a Conquer Social Anxiety, ésta también puede utilizar la información de identificación personal para fines internos o externos de marketing y promoción.

En ocasiones, Conquer Social Anxiety puede recopilar información de identificación personal sobre ti en relación con concursos opcionales, ofertas especiales o promociones. Conquer Social Anxiety compartirá dicha información con los terceros necesarios para llevar a cabo el concurso, la oferta especial o la promoción. Antes de que participes en el concurso, oferta especial o promoción, te pediremos tu consentimiento para la divulgación y uso de dicha información.

No compartiremos tu información personal con ningún otro tercero.

3d. Si debes proporcionar información y por qué

No exigimos que proporciones ningún dato personal para el mero acceso o visita a este sitio web. El suministro de otros datos personales, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu dirección postal, tu número de teléfono, tu mensaje para nosotros y/o tu información de facturación, sólo se solicita cuando es necesario para permitirnos enviar boletines y correos electrónicos de marketing, entregar regalos gratuitos, cumplir pedidos, completar transacciones de clientes, entregar servicios y productos, responder correspondencia y supervisar concursos y promociones.

3e. Cuánto tiempo se conservará tu información personal

Conservaremos tu información personal sólo mientras la necesitemos por motivos comerciales, contractuales, legales, contables y/o fiscales.

3f. Razones por las que podemos recoger y utilizar tu información personal

Conquer Social Anxiety recopila y utiliza tu información personal con los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Consentimiento, nuestra base legal para recopilar y utilizar tu información personal al enviar boletines y correos electrónicos de marketing, entregar regalos gratuitos, supervisar concursos y promociones, y responder a la correspondencia.
  • Cumplimiento de un contrato, nuestra base legal para recopilar y utilizar tu información al realizar pedidos, completar transacciones de clientes y prestar servicios y productos.

4. Uso y transferencia de tu información fuera del EEE

Este sitio web se gestiona desde Alemania y Portugal, y nuestros servicios de alojamiento web están ubicados en EE.UU. Los terceros con los que podríamos compartir tu información personal, como se ha explicado anteriormente, también pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Si te encuentras en el EEE o en otro lugar fuera de Alemania, Portugal o EE.UU., ten en cuenta que cualquier información que proporciones será transferida a estos lugares. Al utilizar este sitio web, participar en cualquiera de sus servicios y/o proporcionar tu información, das tu consentimiento a esta transferencia.

Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el Reino Unido y el EEE. Sin embargo, cualquier transferencia de tu información personal estará sujeta a las salvaguardias pertinentes del Reglamento General de Protección de Datos que están diseñadas para ayudar a salvaguardar tus derechos de privacidad y ofrecerte soluciones en el improbable caso de un uso indebido de tu información personal.

Si deseas más información, consulta «Cómo ponerte en contacto con nosotros» más abajo. Por lo demás, no transferiremos tus datos personales fuera del EEE ni a ninguna organización (u organismos subordinados) que se rija por el derecho internacional público o que se haya creado en virtud de algún acuerdo entre dos o más países.

5. Tus derechos

Si deseas darte de baja de la recepción de correos electrónicos de Conquer Social Anxiety, puedes hacerlo en cualquier momento. Cada correo electrónico de Conquer Social Anxiety contiene instrucciones para darse de baja de estas comunicaciones por correo electrónico. También puedes darte de baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a contact@conquersocialanxiety.com.

Si estás cubierto por el Reglamento General de Protección de Datos, tienes varios derechos importantes de forma gratuita. Entre ellos se incluyen los siguientes

  • Derecho a ser informado sobre cómo utilizamos tus datos personales y a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Derecho a que se corrija cualquier inexactitud en tu información personal.
  • El derecho a que se borre tu información personal en determinadas circunstancias.
  • Derecho a recibir una copia de la información personal que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir dicha información a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales con fines de marketing directo o en situaciones en las que nos basemos en un interés legítimo como fundamento jurídico para el tratamiento de tus datos personales.
  • Derecho a restringir el tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
  • El derecho a reclamar ante una autoridad supervisora si crees que nuestro tratamiento de tu información personal infringe las leyes de protección de datos.
  • Para obtener más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulta la Guía de la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO) sobre los derechos de las personas en virtud del Reglamento General de Protección de Datos, que está disponible en: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Si deseas ejercer alguno de estos derechos, por favor

  • Envíanos un correo electrónico, llámanos por teléfono o escríbenos,
  • Facilítanos información suficiente para identificarte (como tu nombre y dirección de correo electrónico),
  • Facilítanos una prueba de tu identidad y dirección (como una copia de tu carné de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios públicos o tarjeta de crédito), y
  • Facilítanos la información a la que se refiere tu solicitud, incluido el número de pedido, si procede.

6. Mantener segura tu información personal

Nos tomamos muy en serio la seguridad de tu información personal y disponemos de medidas adecuadas para evitar su pérdida accidental, acceso no autorizado o uso indebido. Limitamos el acceso a tu información personal a aquellos que tienen una verdadera necesidad comercial de acceder a ella. Quienes procesan tu información sólo lo hacen de forma autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.

También disponemos de procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos. En caso de sospecha de violación de la seguridad de los datos, te lo notificaremos a ti y a las autoridades competentes, cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Ten en cuenta que cualquier comentario o información que publiques en el sitio web de Conquer Social Anxiety o en las páginas de las redes sociales se hace público, y terceros pueden utilizar tu información. Conquer Social Anxiety no se hace responsable de ningún uso no autorizado por parte de terceros en dicho contexto. Revelas dicha información bajo tu propia responsabilidad.

7. Enlaces a otros sitios

Este sitio web puede contener publicidad u otros contenidos que enlacen con los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes u otros terceros. Cualquier producto o servicio al que se acceda a través de un enlace de terceros está sujeto a políticas de privacidad independientes. Conquer Social Anxiety no se responsabiliza de ningún contenido ni de las acciones llevadas a cabo por dichos sitios web de terceros.

8. Cómo reclamar

Nos esforzamos por resolver cualquier pregunta o duda que puedas tener sobre el uso que hacemos de tu información. Si estás amparado por el Reglamento General de Protección de Datos, puedes presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, especialmente en el estado de la Unión Europea (o del Espacio Económico Europeo) en el que trabajas, vives normalmente o en el que se ha producido cualquier presunta infracción de las leyes de protección de datos.

9. Cambios en este aviso de privacidad

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 06 de marzo de 2023. Nos reservamos el derecho a cambiar, modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y te notificaremos dichos cambios por correo electrónico.

10. Cómo ponerte en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad, la información que tenemos sobre ti, o deseas cambiar tu información personal en nuestros registros, ponte en contacto con:

Martin Stork, Director General de Conquer Social Anxiety Ltd,
en contacto@conquersocialanxiety.com
o 20-22 Wenlock Rd, Londres N1 7GU, Reino Unido

11. ¿Necesitas ayuda adicional?

Si necesitas este aviso en otro formato, como audio, letra grande o braille, ponte en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada anteriormente en «Cómo ponerte en contacto con nosotros.»

12. Tecnología de terceros: Ezoic

Utilizamos Ezoic para ayudar a optimizar el rendimiento de nuestro sitio web y la experiencia del usuario. Ezoic puede recopilar cierta información sobre tus visitas a nuestro sitio web y utilizar esa información para proporcionar contenido y anuncios personalizados. Para obtener más información sobre las prácticas de recopilación y uso de datos de Ezoic, consulta su política de privacidad a continuación.

Haz clic aquí para ver la recopilación y uso de datos de Ezoic.

Para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), hemos incluido un enlace a la página de Resumen de Solicitud Anual de Ezoic, que permite a los residentes de California solicitar información sobre sus datos personales recopilados por Ezoic en el año anterior.

Haz clic aquí para ver la Página de Resumen Anual de Solicitudes de Ezoic.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 06 de marzo de 2023.